质量保证和检验、验收
1、质量保证
(1) 保证提供的设备是采用全新的、合适的材料和先进的工艺制造的没有任何缺陷、未经使用过的产品。
(2)具有可操作的质量保证程序及相应的文件,并在生产本批产品时能严格执行质量保证程序文件。
(3) 在制造过程中,对设备的材料、联接、组装、工艺、整体及功能进行试验和检验,WSZ地埋式污水处理系统新闻以保证完全符合本技术书和确认的设计图纸的要求。
(4) 供方保证所提供的设备能够符合工艺参数的要求。
2、检验和验收
设备的检验和验收将按照相应标准的规定进行。在产品生产过程中,从原材料进厂经中间产品到终产品的各个阶段均按照国家有关标准和企业标准进行检验和验收。
15.2技术服务
(1) 安装、调试期间,双方可进行商议确定供方是否派人员进行现场技术指导。
(2) 设备在质保期内,凡属于制造上的问题,供方在接到需方通知后1小时内赶到现场提供服务。
(3) 供方技术人员在现场安装、调试期间须对业主的技术人员、维修人员及操作人员进行免费现场培训。
15.3销售服务承诺
我公司作为一个高起点,高素质的污水处理企业,WSZ地埋式污水处理系统新闻已为国内外多家水处理工程提供了产品。高性能的技术产品和优良的售后技术服务,已被广大用户认可,并获得了良好的信誉。
在该项目中,本公司将珍惜为该工程提供产品的制造和服务的机会,以所提供的产品的售后服务承诺如下:
A售前服务:
质量保证:本公司严格按ISO9001质量保证体系运行,保证设备用合理的工艺、的材料和高性能的配件制造而成,保证设备经正确安装、正常运转和保养,在其使用寿命内具有满意的性能;设备制造完成后,我公司将对设备质量、性能要求投标书及合同规定进行说细而全面的检验,我方出具产品质量合格证、检验记录。
B售中服务:
我公司将随时和需方保持联络,同时积极配合需方监造人员的督促和检查工作,确保设备的整体质量性能和制造进度。
C售后服务:
1、培训:
我公司对需方的操作和维护人员,提供免费培训,并达到熟练程度。
2、设备质保期后服务
设备质保期1年,长期以优惠的价格提供备品、配件服务。
3、定期回访:
公司售后服务部将每一个月的资料输入电脑,WSZ地埋式污水处理系统新闻定期向用户发函咨询设备运行状况。
15.4售后服务承诺400/600臭氧老控制屏WATER TREATMENT-V6L,新屏型号XYHB-HYKZ-C6
1200臭氧XYYTH-A+XYYTH-A老屏型号WATER TREATMENT-V9L,新屏型号XYHB-HYKZ-C7
二氧化氯投加器新屏型号:二氧化氯微电脑控制仪HYKZ-C1
直辖市: 北京 上海 天津 重庆
华东地区
江苏: 南京 无锡 徐州 常州 苏州 南通 连云港 淮安 盐城 扬州 镇江 泰州 宿迁 公司
浙江: 杭州 宁波 温州 嘉兴 湖州 绍兴 金华 衢州 舟山 台州 丽水
安徽: 合肥 芜湖 蚌埠 淮南 马鞍山 淮北 铜陵 安庆 黄山 滁州 阜阳 宿州 巢湖 六安 亳州 池州 宣城
福建: 福州 厦门 莆田 三明 泉州 漳州 南平 龙岩 宁德
江西: 南昌 景德镇 萍乡 九江 新余 鹰潭 赣州 吉安 宜春 抚州 上饶
湖北: 武汉 黄石 襄樊 十堰 荆州 宜昌 荆门 鄂州 孝感 黄冈 咸宁 随州 恩施
湖南: 长沙 株洲 湘潭 衡阳 邵阳 岳阳 常德 张家界 益阳 郴州 永州 怀化 娄底 湘西
广东: 广州 深圳 珠海 汕头 韶关 佛山 江门 湛江 茂名 肇庆 惠州 梅州 汕尾 河源 阳江 清远 东莞 中山 潮州 揭阳 云浮
广西: 南宁 柳州 桂林 梧州 北海 防城港 钦州 贵港 玉林 百色 贺州 河池 来宾 崇左
海南: 海口 三亚
华北地区
山东: 济南 青岛 淄博 枣庄 东营 烟台 潍坊 威海 济宁 泰安 日照 莱芜 临沂 德州 聊城 滨州 菏泽
中南地区
河南: 郑州 开封 洛阳 平顶山 焦作 鹤壁 新乡 安阳 濮阳 许昌 漯河 三门峡 南阳 商丘 信阳 周口 驻马店
河北: 石家庄 唐山 秦皇岛 邯郸 邢台 保定 张家口 承德 沧州 廊坊 衡水
山西: 太原 大同 阳泉 长治 晋城 朔州 晋中 运城 忻州 临汾 吕梁
内蒙古: 呼和浩特 包头 乌海 赤峰 通辽 鄂尔多斯 呼伦贝尔 巴彦淖尔 乌兰察布 兴安 锡林郭勒 阿拉善
东北地区
辽宁: 沈阳 大连 鞍山 抚顺 本溪 丹东 锦州 营口 阜新 辽阳 盘锦 铁岭 朝阳 葫芦岛
吉林: 长春 吉林 四平 辽源 通化 白山 松原 白城 延边
黑龙江: 哈尔滨 齐齐哈尔 鸡西 鹤岗 双鸭山 大庆 伊春 佳木斯 七台河 牡丹江 黑河 绥化 大兴安岭
西南地区
四川: 成都 自贡 攀枝花 泸州 德阳 绵阳 广元 遂宁 内江 乐山 南充 宜宾 广安 达州 眉山 雅安 巴中 资阳 阿坝 甘孜 凉山
贵州: 贵阳 六盘水 遵义 安顺 铜仁 毕节 黔西南 黔东南 黔南
云南: 昆明 曲靖 玉溪 保山 昭通 丽江 普洱 临沧 文山 红河 西双版纳 楚雄 大理 德宏 怒江 迪庆
西藏: 拉萨 昌都 山南 日喀则 那曲 阿里 林芝
西北地区
陕西: 西安 铜川 宝鸡 咸阳 渭南 延安 汉中 榆林 安康 商洛
甘肃: 兰州 嘉峪关 金昌 白银 天水 武威 张掖 平凉 酒泉 庆阳 定西 陇南 临夏 甘南
青海: 西宁 海东 海北 黄南 海南 果洛 玉树 海西
宁夏: 银川 石嘴山 吴忠 固原 中卫
新疆: 乌鲁木齐 克拉玛依 吐鲁番 哈密 和田 阿克苏 喀什 克孜勒苏柯尔克孜 巴音郭楞蒙古 昌吉 博尔塔拉蒙古 伊犁哈萨克 塔城 阿勒泰
凡是我公司售出的产品,实行“终身维护,终身保修,免费设计选型,免费提供技术咨询”。
帮助客户选择适宜的配套设备型号。
提供设备的有关技术资料,负责指导安装调试。
提供原材料供应厂家信息。
免费培训操作人员和提供技术咨询。
承担《*人民共和国质量法》所规定的质量责任。
在包修期内,只要是正常使用下出现任何问题,我公司无条件向客户提供无限次的服务,甚至换设备。
产品维修:接到报修后1小时内作出反应,并及时派维修人员赶到现场解决问题。
免费为客户制定操作规程,免费培训操作人员。
15.5售后服务承诺计划
1、 维修技术人员情况;
我公司派出的技术维修负责人均为技术工程师,学历为大专以上,并有5年以上相关工作经验。
2、 应急维修时间安排;
自接到用户通知之时起,我公司的售后服务部将1小时以内给予答复,维修技术人员3小时内到位。污水处理设备常规故障1小时内排除,难杂故障2小时内排除,迟不**过3小时。
3、 维修服务收费标准;
设备保修期为一年,即调试合格后一年内,免费上门维修,协助优化工程运行。
一年后,定期对工程进行回访,提供技术咨询服务。工程实行终身维修,保修期后只收取成本费。
为加强与用户联系,及时反馈用户信息,本公司在全国各地设立多家办事机构,及时为用户解决设备在运行中发生的问题。提供各类环保咨询服务。
4、 主要零配件价格和供应渠道;
我公司有合作多年的供应商,积极配合我们公司的配件供应,配件价格均较低,价格也根据市场的变动调整。
16 企业、业绩及产品介绍
16.1企业介绍
潍坊小宇环保设备有限公司坐落于国际风筝都--山东潍坊,公司位于潍坊市,是本市**企业,从事各类水处理设备的研发、生产、销售和技术服务。
本公司生产的二氧化氯发生器、地埋式污水处理设备、生活污水处理设备、中水回用设备、医院污水处理设备、加药设备、脱氯设备已在全国各个城市广泛应用。公司秉着“质量、信誉至上”的宗旨,热情地为用户服务。公司先后被评为潍坊市消费者满意单位、劳动**诚信单位、守合同重信用企业,文明诚信民营企业。欢迎广大用户选用、光临指导并恳切希望对本公司产品提出宝贵意见!